VSTOUPIT DO E-SHOPU
 Novinky
Větší výběr (ne)jen pro pány05.11.2017   Větší výběr (ne)jen pro pány - Velikost L dostupná nyní v šesti barvách.
 
NOVÉ VELIKOSTI SKLADEM05.11.2017   NOVÉ VELIKOSTI SKLADEM - Oblíbené tmavě šedé Adjustační ponožky Charcoal přicházejí nyní i v menších velikostech S a M.
 
Zboží v AKCI22.10.2017   Zboží v AKCI - Do konce měsíce můžete využít 15% slevu..
 
Nebaví vás platit poštovné?06.09.2017   Nebaví vás platit poštovné? - Zvolte doporučenou zásilku Českou poštou a balíček Vám doručíme ZDARMA!
 
Ušetřete 20%06.09.2017   Ušetřete 20% - Hromadným nákupem ušetříte 20%. A jako bonus DOPRAVA ZDARMA!
 
NOVINKA18.06.2017   NOVINKA - Už dlouho jste si o ně psali - nyní už je máme skladem..
 
SOUTĚŽ14.04.2017   SOUTĚŽ - Vyhrajte ADJUSTAČNÍ PONOŽKY! Podělte se s námi o fotku..
 
Informační oznámení EET28.02.2017   Informační oznámení EET - Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
 
Karta výhod SPHERE03.06.2016   Karta výhod SPHERE - Od června také u nás v eshopu můžete nakupovat se slevou, pokud vlastníte kartu výhod SPHERE...
 Doporučujeme
 Nákupní košík
Košík:je prázdný
bez DPH:0.00,- Kč
s DPH:0.00,- Kč
 Newsletter
Odebírejte aktuální novinky :

přidatodebrat

Obchodní a reklamační podmínky


Adjustační ponožky® a Pro-nožky.cz® jsou registrovanou ochrannou známkou.

Dříve než nakoupíte, přečtěte si, prosím, naše obchodní podmínky.

Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.pro-nozky.cz jehož provozovatelem je firma Tereza Kvapilová, DiS., Pod Hůrkou 490, 339 01 Klatovy, IČ: 75969157, DIČ CZ8262040039, č. účtu: Fio banka 2300272787/2010. Tel: 774 162 512, email: info(a)pro-nozky.cz. Firma je vedena na finančním úřadě Klatovy. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy, které neupravují obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, zák. č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Podáním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Kupující je zároveň dostatečně informován před vlastním odesláním objednávky o možnosti seznámit se s obchodními podmínkami a reklamačním řádem.

Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.

Dodavatel/prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Spotřebitel (kupující) – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Cena zboží, dopravy a způsob platby

Jsme plátci DPH. Ceny jednotlivých produktů jsou uvedeny v eshopu. Převzetí zboží kupujícím je možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.

Celková cena objednávky zahrnuje kromě ceny zboží také poštovné (Česká pošta ČR: doporučená zásilka 45 Kč, Balík Do ruky 99 Kč, Balík Na poštu 89 Kč; Slovenská pošta: 99 Kč), případně platbu za dobírku (30 Kč). V případě osobního odběru na pobočkách Uloženka.cz (Uloženka premium, Uloženka partner, Uloženka partner PNS, DPD Pickup) je účtován poplatek 55 Kč za zásilku (+12 Kč při platbě v hotovosti na pobočce). Při objednání zboží v celkové ceně nad 1 500 Kč neúčtujeme poštovné ani dobírečné.
Platbu za zboží v našem obchodě můžete uskutečnit těmito způsoby:

  • dobírkou při převzetí balíku od přepravce nebo hotově na pobočce Uloženka.cz;
  • použitím služby PayPal
  • platbou kartou
  • převodem na účet prodávajícího –  pro platby v Kč  je určen účet č.  2300272787/2010, pro platby v EUR  ze Slovenska a ostatních států EU se zadává IBAN: CZ7820100000002300272787 a SWIFT: FIOBCZPPXXX. Upozorňujeme, že v tomto případě bude zboží předáno k přepravě až po připsání platby na účet prodávajícího.

Při platbě předem na účet prodávajícího se předpokládá, že částka za objednané zboží bude uhrazena nejpozději do 10 dnů od objednání, v opačném případě si prodávající vyhrazuje možnost objednávku zrušit.

Je-li již v objednávce aplikována sleva, nelze zároveň využít jiné formy slev. Slevy se navzájem nesčítají.

EET - informační oznámení

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Kupující souhlasí, že účtenka bude vystavena elektronicky a zaslaná emailem.

Dodací podmínky a způsob dodání

Zboží zasíláme po celé České Republice, na Slovensko a do ostatních států EU. Nabízíme také možnost osobního odběru na pobočkách Uloženka.cz. V případě zájmu o zaslání balíku do jiného státu nás prosím kontaktujte.

Zásilky doručujeme standardně prostřednictvím České pošty formou Doporučené zásilky (bez avizace), Balíkem Do ruky (sms a email avízo) nebo Balíkem Na poštu (sms a email avízo). Při objednávce tří a více párů zasíláme automaticky Balíkem Do ruky (sms a email avízo). Doba dodání je standardně 1-2 pracovní dny od odeslání zásilky. Při volbě Uloženka.cz je doba dodání cca 1 týden od odeslání zásilky z našeho skladu, jelikož zásilka je nejprve Českou poštou odeslána na podatelnu Uloženka.cz, která následně zásilky rozváží na jednotlivá výdejní místa, popř. předá smluvnímu přepravci DPD k doručení na výdejní místo.
Pokud je zboží skladem, zásilka je obvykle odeslána poštou do 3 pracovních dnů po přijetí objednávky. Většina našeho zboží je skladem, přesto se může stát, že dojde k výpadkům výroby či zpoždění dodávek. V tomto případě bude kupující neprodleně informován a bude mu sdělen předpokládaný termín dodání nebo nabídnut srovnatelný výrobek.

Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalů a případný výskyt jakýchkoliv závad (roztrhaný, promočený nebo jinak poškozený obal) neprodleně oznámit přepravci. Zásilku, která nese známky poškození během přepravy, nepřebírejte!
Sepište s přepravcem protokol o poškození zásilky a informujte nás na naší emailové adrese. Nové zboží vám bude dodáno v co nejkratší možné
době.

Pokud jste si zásilku nechali zaslat na dobírku a nevyzvedli jste si ji, jste povinni uhradit manipulační poplatek za poštovné (ve výši dle volby v objednávce) a platbu za dobírku 30 Kč. Pokud zásilku zaplatíte převodem a zboží si nepřevezmete, má prodejce právo odečíst si ze zaplacené částky všechny náklady na doručení.

Záruka a reklamace

Na prodávané zboží je poskytována záruční doba 24 měsíců pro spotřebitele dle Občanského zákoníku. Postup při reklamaci zboží řeší reklamační řád.

Výměna zboží

Pokud jste obdrželi v důsledku nesprávného výběru výrobek, který Vám nevyhovuje svou velikostí, zašleme Vám výrobek nový. Účtováno Vám bude pouze poštovné a balné.

Odstoupení od smlouvy uzavřené za použití prostředků dálkové komunikace

Spotřebitel může do 14 dnů v souladu s § 53(7) občanského zákoníku bez udání důvodu od smlouvy odstoupit a zboží vrátit. Dodavatel vrátí peníze za odmítnuté zboží do 30 dnů od doručení odstoupení od smlouvy. Předpokladem je doručení vraceného zboží. Dodavatel si vyhrazuje právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Příslušnou částku zašleme na Váš účet nebo poštovní poukázkou.

V případě, že žádáte o výměnu zboží nebo vrácení peněz, zašlete nám výrobek zpět bez známek používání, nepoškozený a nejlépe v původním obalu spolu s účtenkou.

Při zasílání zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.
Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za takové zboží žádat vrácení peněz. V takovém případě nebude zasláno zboží zpět odběrateli, ale bude 14 dnů od vyrozumění připraveno k vyzvednutí odběratelem u  dodavatele.

Další dohody

Drobná změna dezénu je vyhrazena. Kupující bere na vědomí, že zobrazované barvy zboží mohou být zkreslené digitalizací.


Reklamační řád

Všeobecná ustanovení

Tento reklamační řád v souladu s ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále také jen „občanský zákoník“) a z.č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, upravuje způsob a základní podmínky reklamace vad zboží a uplatnění nároků ze záruky uplatněna spotřebitelem.

Reklamační řád se vztahuje na reklamace vad zboží, které je v záruční době nebo se jedná o rozpor s kupní smlouvou.

Záruka

Na všechny výrobky je poskytována záruční doba dle zákona tzn. 24 měsíců pro spotřebitele, Jestliže se objeví vada výrobku v záruční době, zašlete výrobek spolu s dodacím listem nebo jiným dokumentem prokazujícím zakoupení zboží v našem obchodě (nebo jeho kopií), na který uveďte popis vad a Vámi požadovaný způsob řešení reklamace. V jiném případě bude reklamace řešena v souladu se zákonem.
Vaše reklamace bude vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.
Záruka se nevztahuje na zboží, u kterého vypršela dnem uplatnění reklamace záruční doba. Dále na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. Za vadu nelze považovat změnu materiálu úměrnou délce užívání ani závady způsobené nesprávnou údržbou a používáním výrobku či poškozením výrobku živelnou událostí. Všechny zasílané výrobky procházejí pečlivou kontrolou.

Rozpor s kupní smlouvou

Pokud se vada projeví v prvních 6 měsících od převzetí plnění, považuje se za vadu, která existovala již v době převzetí věci, pokud se neprokáže opak či to neodporuje povaze věci. V takovém případě má kupující právo volby řešit odstranitelnou vadu mimo standardní záruční opravu i výměnou věci za bezvadnou. Není-li takový postup možný, má kupující nárok na přiměřenou slevu nebo může od smlouvy odstoupit.
Pokud jste obdrželi od našeho zásilkového obchodu jiný výrobek, než jste si objednali (neúmyslná záměna při balení výrobků) , nebo jste obdrželi výrobek vadný, zašlete nám jej zpět nepoužitý, nepoškozený a v původním obalu spolu s dodacím listem (nebo jeho kopií), na který uveďte popis vad. My Vám bezplatně zašleme výrobek správný (resp. nezávadný).
Při zasílání zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě. Zákazník doručí reklamované zboží na vlastní náklady a riziko, na adresu dodavatele.

Ochrana osobních údajů

Veškeré nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., Zákonem o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů a ostatními právními předpisy platnými na území ČR. Zákazník svým svobodným rozhodnutím (tedy objednávkou na www.pro-nozky.cz) dává najevo, že si je vědom všech výše uvedených skutečností a souhlasí s dalším zpracováním svých osobních údajů pro účely obchodní činnosti provozovatele těchto stránek. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné a tento souhlas můžete kdykoli písemně odvolat.
 
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.6.2012
Aktualizace obchodních podmínek proběhla ke dni 24.1.2013.
Aktualizace obchodních podmínek proběhla ke dni 17.10.2013.
Aktualizace obchodních podmínek proběhla ke dni 1.11.2014.
Aktualizace obchodních podmínek proběhla ke dni 28.12.2015.
Aktualizace obchodních podmínek proběhla ke dni 28.2.2017.